İade Sürecimde İki Aylık Gecikme Ve Yanıtsızlık

finechange.co adlı internet sitesinden aldığım bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ancak yaklaşık iki aydır iade sürecimle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. İki aydır aralıksız yazmama rağmen tarafıma bir iade kodu dahi gönderilmedi.

Benden iade kodu göndermek için e‑posta adresim istendi, ben de zaten o adresten hem mail yoluyla hem de site üzerindeki destek kısmından defalarca kez yazdım. Sonrasında WhatsApp üzerinden de birçok kez ulaştım. Her seferinde “ilettik” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de iade kodu gönderildi.

Ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma bir an önce geri ödenmesini, iade kodumun gecikmeden paylaşılmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.