to read complaints and reviews, or file yours.Finechange'de Uzun Süren İade Süreci Ve Cevapsız Destek
Finechange üzerinden 28.08.2026 tarihinde toplam 948 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Ürünün bana kargoya verilmesi zaten oldukça uzun sürdü. Kargonun gelmesi ve sonrasında iade süreciyle uğraşmam toplamda yaklaşık bir buçuk ayı buldu ve hâlâ sonuç alamadım.
Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebimi ilettim. WhatsApp üzerinden en az 10 kez kendilerine yazdım, aramalarıma ise hiç cevap verilmedi. Buna rağmen sürekli “iletişime geçeceğiz”, “destek ekibine iletiyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum ve kimse somut bir adım atmıyor. Sürekli ben yazmak zorunda kalıyorum, kendi başlarına hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
Bugün tekrar yazdığımda iadeyle özel olarak ilgileneceklerini ve belirli bir süre içinde dönüş yapılacağını söylediler, ancak verdikleri süre de geçti ve yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar bana herhangi bir iade kodu da iletilmediği için kargoyu gönderemiyor ve iade sürecini başlatamıyorum.
Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, gerekli iade bilgilerinin tarafıma açık şekilde iletilmesini ve iade sürecimin net ve hızlı bir şekilde sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
