to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmemesi Ve Sürecin Uzaması
08.09.2026 tarihinde Instagram’daki Finechange.co sayfasından 372FV6923I sipariş numarasıyla brsk krem trençkot satın aldım ve 1.498 TL ödeme yaptım. Ürünün bedeni olmadığı ve beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Bana iade kodunun 7 iş günü içinde mail yoluyla gönderileceği belirtildi.
Aradan 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi. 11 Eylül’den beri defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde sadece “bu hafta gelecek, ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Dün tekrar yazdığımda da yine sadece bu hafta içinde geleceği söylendi, somut bir işlem yapılmadı.
Bugün itibarıyla neredeyse 3 hafta geçti, iade süresi fiilen doldu ve hala iade kodu tarafıma gönderilmedi. Sürekli ertelenmemden ve sürecin uzatılmasından dolayı mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecimin artık net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Bende de aynı durum oldu fakat 13. Gün ben değişim kodu ile gönderdim. 14 gün yasal cayma hakkı dolmadan ürünün elimden çıkmasını istedim bir şekilde. Açıklamada da belirttim değişim değil iade istediğimi. Zaten sitesinde değişim seçeneği var iade seçeneği yok bu yüzden değişim kodu veriyorlar.