Finechange.co’dan Ödeme Alınan Elbisenin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Finechange.co adlı siteden Instagram üzerinden gördüğüm kahverengi bir elbiseyi satın aldım. 21 Temmuz tarihinde ürün için 1.399 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme hesabına sorunsuz bir şekilde ulaştığı halde elbiseyi göndermediler.

Siparişten sonra firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve ne kargo bilgisi ne de net bir geri dönüş alamadım. Ödememi alıp ürünü göndermemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya elbisenin bir an önce gönderilmesini, aksi durumda gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.