to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmemesi Nedeniyle Geri Ödeme Gecikmesi
Finechange isimli Instagram sayfasından kahverengi mini bir elbise satın aldım. Ürün elime 15 Haziran gibi ulaştı fakat elbiseyi beğenmediğim için ertesi gün, 16 Haziran civarında sitelerinden iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden yaptığım talep sonrasında iade kargo şubesi olarak Aras Kargo görünüyor fakat herhangi bir iade kodu paylaşılmadı.
Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım ve iade kodu olmadan gönderimi nasıl sağlayacağımı sordum. Bana her seferinde mail üzerinden 7 iş günü içinde destek sağlanacağı söylendi. Aradan bir hafta geçti, tekrar yazdığımda yine aynı cevap verildi. Yaklaşık iki haftadır bekliyorum, herhangi bir mail veya somut bir dönüş yapılmadı.
Toplamda yaklaşık 1.800 TL ödediğim bu ürün için iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma iade kargo kodumun iletilerek ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
