to read complaints and reviews, or file yours.Finechange Firmasından İade Kodu Gelmedi, Ücret İadesi Bekleniyor
Finechange markasının kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde 563VA8224G kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak elbisenin kumaş kalitesi çok kötü olduğu için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdular fakat iade kodu bana hiçbir şekilde iletilmedi.
8 Mayıs’tan bu yana iade kodumun gelmesini bekliyorum. İade talebimi oluşturduktan sonra firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Oradan da sadece, oluşturulan destek taleplerine en geç 7 iş günü içinde e-posta yoluyla dönüş yapılacağı yönünde otomatik bir mesaj aldım, ancak ne e-posta olarak ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir iade kodu ya da geri dönüş yapılmadı.
Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum ve yakın zamanda gideceğim bir düğün için bu ürünü almıştım. Şu an hem ürün elimde kaldı hem de param iade edilmediği için gerçekten mağdur durumdayım. Finechange firmasının 563VA8224G kodlu siparişime ait iade kodunu acilen göndermesini ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade kodu ve ücret iadesi için destek bölümünden değişim talebimi düzelttim, ancak hâlâ bir yanıt almadım ve iade kodu gelmedi.
