İade Talebine Yanıtsızlık Ve Kargo Kodu Gönderilmemesi

Fine Change’in kendi internet sitesinden siyah Balen detaylı maxi boy bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, 6 Mayıs tarihinde siteden iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo iade kodu gönderilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hem çok geç dönüş yapıldı hem de sorunumla ilgisi olmayan, alakasız cevaplar verildi. Son gönderdiğim mesaja ise yaklaşık bir gündür hiç dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve belirsizlik sebebiyle mağdur olduğumu hissediyorum.

İade sürecimin bir an önce başlatılması, kargo iade kodumun acilen tarafıma iletilmesi ve ürünü gönderdikten sonra da ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.