to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Koltuk Değişikliği Ve Çelişkili Açıklamalar
29.09.2026 tarihinde saat 19:00 seferi için Fındıkkale Turizm’den internet üzerinden kwq7009 PNR numaralı bilet aldım. Satın alma sonrasında SMS ile bana 3 numaralı koltuk bilgisi gönderildi. Ancak daha sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan koltuk numaram 6’ya geçirilmiş.
Durumu fark edip şubeye bildirdiğimde, çalışanlar bu değişikliği kendilerinin yapmadığını söyleyerek inkar etti ve üslup olarak da oldukça saygısız ve kaba davrandılar. Buna karşılık Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, koltuk değişikliğini firmanın yaptığını söylediler. Yani bir tarafta firma “biz yapmadık” derken, diğer tarafta bunun firma tarafından yapıldığı belirtiliyor.
Koltuk numaramın iznim ve haberim olmadan değiştirilmesi ve bunun üstüne bir de yanlış bilgi verilerek, üslupsuz bir şekilde muhatap alınmam nedeniyle mağdur oldum. Bu koltuk değişikliğinin kim tarafından ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir özür ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
