Aldığım Bilet Başka Yolcuya Satıldı Para İadem Yapılmadı

Ordu Merkez'den aldığım bilet için bana IBAN üzerinden bir şahsa ödeme yaptırıldı. 2+1 araçta tek koltuk istememe rağmen, en arkada 'bu koltuğun yanı boş' denilerek bana yer verildi. Fakat Fatsa'da bu koltukların başkasına satıldığını, bir yanımda bir bayan, diğer yanımda başka biri oturtularak öğrendim. Bana satılan yer başkasına satıldı denilerek, iki yanım dolu şekilde yolculuk ettirildim. Para iademi istedim. Bir sonraki durakta inip farklı bir araç veya firmayla yolculuk yapacağımı söyledim, ancak bileti satan kişi telefonu yüzüme kapattı. Muavin ve şoför ise 'biz sorumluluk almıyoruz, satan kişiyle görüşün' diyerek yardımcı olmadı. 10 kere aramama rağmen telefonuma bakmadı. En son aradığımda ise 'banane' deyip tekrar yüzüme kapattı. Terme'ye ulaştığımda bana 'burada inin, Fatsa'ya geri gidin' dendi. Buranın yabancısıyım, paramın bir kısmını oradan, diğer kısmını Ordu Merkez'den almam gerektiği söylendi. Muavine, 'Fatsa bana atsın' dedim, 'onlar dükkanı kapattı' dedi. Gitsem de alamayacağım, Ordu Merkez'deki zaten yüzüme kapatıyor ve biletim ne mesaj olarak ne de sistemde gözükmüyor. Bu nasıl bir usulsüzlük, bu nasıl bir mağduriyet? Oturduğum koltuk geriye yatmıyor. Fındıkkale'yi aradığımda 'abi adam haklı, ben olsam ben de gitmem' deyip en son rica edilerek telefonum kapatıldı. Daha sonra bana bilet mesajı geldi ama ben 19:30 arabasındayım, 23:30 arabasına bilet kesilmiş ve tutar 0 TL görünüyor. Derhal para iademi istiyorum. Tüm belgeler elimde mevcut, 28/06/2025 tarihli Ordu Merkez'in benden parayı IBAN üzerinden istediğinin kamera kayıtları da var. Eğer bu olay çözülmezse, olayı derhal mahkemeye taşıyacağım. Araç plakası: 34BZC740