to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartı Borcuna Rağmen Findeks’te Kanuni Takip Kaydı Kaldırılamıyor
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcumu yaklaşık 7 ay önce tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda yaklaşık 6 aydır kanuni takip bildirimi görünüyor ve bu durum sicilimi olumsuz etkiliyor. 21.07.2026 tarihli Findeks raporumda da bu kayıt net biçimde yer almaktadır.
Borçlarımı kapatmış olmama rağmen halen kanuni takip kaydının görünmesi nedeniyle kredi itibarım zedeleniyor ve bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili olarak daha önce Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kredi kartı borcumu ödediğim ve kapanmış bir borca ilişkin kanuni takip kaydının Findeks raporumdan kaldırılmasını, kayıtlarımın güncellenerek düzeltilmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 24.07.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
