to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Borcunu Ödedim, Findeks’te Haksız Kanuni Takip Kaydı
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcumu banka beni aradığı anda geciktirmeden ödedim ve hiçbir şekilde avukatlık bir sürece de girmedim. Buna rağmen Findeks raporumda hakkımda “kanuni takip” ibaresi yer aldığını, 2025 yılı için böyle bir kayıt konulduğunu gördüm. Gemi personeli olduğum için uzun süre denizde kalıyor, internet erişimi sınırlı olduğu için de bu durumu ancak Türkiye’ye döndüğümde fark edebildim.
Şu anda Yapı Kredi’ye herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen Findeks’te kanuni takip kaydı görünmesi hem kredi notumu hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Evlilik arifesindeyim ve yakın zamanda kredi/finansman kullanmam gerekebileceği için bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Borcumun zamanında ve avukata düşmeden kapatılmış olduğu dikkate alınarak, Findeks üzerindeki kanuni takip ibaresinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Hem Yapı Kredi Bankası’nın gerekli düzeltmeyi yapmasını hem de Findeks/KKB’nin kayıtlarımı güncelleyerek haksız yere görünen bu kanuni takip kaydını kaldırmasını rica ediyorum.
Sayın SERGEN Y İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
