to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Notu Raporumda Yanlış Borç Bilgisi Ve Güncellenmeyen Puan Sorunu
Findeks üzerinden kredi notu sorgulaması yaptığımda, oluşturduğum risk raporunda Findeks kredi puanım çıkmıyor ve “90 gün ödenmemiş borcunuz var” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ayrıca raporda halen daha “kanuni takipte borcu vardır” ifadesi yer alıyor. Oysa VakıfBank’taki ilgili borcumu 17 Ekim 2025 tarihinde tamamen kapattım ve şu anda herhangi bir kanuni takip borcum bulunmamaktadır.
Yaklaşık 1 haftadır her rapor sorgulamamda aynı yanlış bilgiyle karşılaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesini, raporumda kanuni takipte gözüken borcun artık görünmemesini ve kredi notumun güncellenmesini talep ediyorum. Rapor referans numaram: 800517D2F4.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sayın COŞKUN Ç
Merhaba Problem çözülmedi. Halen risk raporunda kanuni takip ibaresi gözükmektedir. Lütfen problemi çözer misiniz.
Problemim çözüldü teşekkürler.
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 30.10.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
