Çözüldü: Findeks Raporunda Yanlış Borç Kayıtları Ve 101 Hata Kodu İtiraz Sorunu

Haluk · 2026-05-11T18:57:57+03:00

11.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden 3E5A573E14380C0A34 numaralı Findeks risk analiz raporunu aldığımda, raporda varlık şirketi ve QNB Finansbank’a ait kredi kartı borcu göründüğünü fark ettim. Ne ilgili varlık şirketine ne de QNB Finansbank’a herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Benim hiçbir kurum ve kuruluşa borcum yoktur. Ayrıca bu durum sadece son rapora özgü değildir, daha önce aldığım dört ayrı Findeks raporunda da aynı hatalı borç bilgileri yer almaktaydı. Bankalar nezdinde yaptığım kontrollerde herhangi bir borcum görünmezken Findeks raporlarında sürekli bu yanlış bilgilerle karşılaşıyorum. Bu hatayı düzeltmek için Findeks internet sayfası üzerinden yönlendirildiğim “itiraz” adımını denediğimde ise sistem sürekli 101 hata kodu veriyor ve itiraz işlemini tamamlayamıyorum. Yani hem raporum hatalı hem de itiraz kanalı sağlıklı çalışmadığı için mağduriyetimi gideremiyorum. Findeks raporumda görünen varlık şirketi ve QNB Finansbank kredi kartı borçlarının acilen incelenerek, gerçek durumuma uygun şekilde düzeltilmesini ve üzerime atfedilen bu hatalı borç kayıtlarının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Findeks

Sayın HALUK Y , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Haluk

Merhaba Sitenizden 80 TL ödeyerek ücretli risk raporu analiz aldım. Referans no 70305C0D23f. Sitenizde kredi notum düşük sebebi ise 115.000 TL kredi borcum görünüyor. Benim hiçbir kuruma veya kuruluşa borcum yoktur. Bu hatalar nedeniyle kredi kredi kartı dahi alamıyorum. Hataların düzeltilmesini talep ediyorum.

Findeks

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 12.05.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntlı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Haluk

Teşekkürler