to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporunda Hatalı Gecikme Kaydı Nedeniyle Kredi Notum Düşürüldü
Findeks’in kredi notumda haksız ve gerçeği yansıtmayan bir gecikme bilgisi nedeniyle sicilimi olumsuz etkilediler. Ödemelerini düzenli yapan biriyim ve İş Bankası’ndaki borçlarımı da zamanında ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda İş Bankası’na ait 1.560 TL tutarında gecikme görünmüş ve bu sebeple kredi notum çok aşağılara çekilmiş, puanım düşmüştür.
Bu hatalı görünen gecikme kaydı nedeniyle, 10 milyon TL değerinde bir dükkan alımı için başvurduğum 4 milyon TL tutarındaki kredi başvurum onaylanmadı. İş Bankası ile yaptığım görüşmelerde, tarafıma herhangi bir gecikme olmadığını ve kayıtlarında böyle bir gecikme görünmediğini net olarak ifade ettiler. Findeks tarafını aradığımda ise "Yapacağımız bir şey yok" denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Şu anda ilgili borcum tamamen kapalı ve borç bakiyem 0 olmasına rağmen, Findeks raporumda hâlâ gecikme bilgisi yer alıyor ve kredi notum bu nedenle düşük görünmeye devam ediyor. Findeks’in, İş Bankası kayıtlarıyla uyumlu olacak şekilde raporumdaki hatalı gecikme kaydını kaldırmasını, kredi notumun buna göre yeniden değerlendirilmesini ve sicilimin bu yanlış bilgi nedeniyle olumsuz etkilenmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın ÖZKAN U. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Kurumsallık adına hiçbir şey kalmamış Findeks artık güven vermiyor bütün güvenimi kırdınız
