Findeks mobil uygulaması üzerinden takip ettiğim kredi notumla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Son 3 aydır tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi günü gününe, son derece düzenli bir şekilde yapmama, herhangi bir icra, takip ya da gecikme yaşamamama rağmen Findeks kredi notumda artış olmadığı gibi, notum 1350 seviyesinden 900’e kadar geriledi.
Bu süreçte kredi kartlarımı çok düzenli kullanmama rağmen, az harcama yaptığım dönemlerde puanımın afaki şekilde düştüğünü, kart borcumu tam ödediğimde ise notumda herhangi bir olumlu yansıma olmadığını görüyorum. Düzenli ve disiplinli ödeme yapmama rağmen sistemin bu durumu olumsuz olarak değerlendirmesi, kredi notu hesaplama amacınızı ve kriterlerinizi ciddi şekilde sorgulamama neden oluyor.
Bu durumla ilgili Findeks’e defalarca şikayette bulunmamıza rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorunumuz çözülmedi. Findeks’ten, kredi notumun detaylı olarak incelenmesini, puanımı bu şekilde düşüren kriterlerin net biçimde açıklanmasını, varsa yapılan hatanın acilen düzeltilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar