to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notum Güncellenmedi, Adil Varlık’a Transfer Edilen Eski Borç Hala Görünüyor
Findeks kredi notumu öğrenmek istediğimde, Adil Varlık’a devredilen eski borcum nedeniyle notumun “varlık şirketine borç geçip zarara atıldığı için hesaplanamadığı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa Adil Varlık’a olan borcumu çok yakın zamanda tamamen kapattım ve ilgili raporda borcun kapatıldığı, borç tutarının sıfır olduğu açıkça görülüyor.
Borcum kapalı ve kayıtlarımda da bu şekilde görünmesine rağmen hâlâ kredi notum hesaplanmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Findeks’in, Adil Varlık tarafındaki güncel durumu da dikkate alarak kredi notumu acilen güncellemesini ve notumun tekrar normal şekilde hesaplanıp görüntülenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Findeks kredi notumu öğrenmek istediğimde, Adil Varlık’a devredilen eski borcum nedeniyle notumun “varlık şirketine borç geçip zarara atıldığı için hesaplanamadığı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa Adil Varlık’a olan borcumu çok yakın zamanda tamamen kapattım ve ilgili raporda borcun kapatıldığı, borç tutarının sıfır olduğu açıkça görülüyor.
Borcum kapalı ve kayıtlarımda da bu şekilde görünmesine rağmen hâlâ kredi notum hesaplanmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Findeks’in, Adil Varlık tarafındaki güncel durumu da dikkate alarak kredi notumu acilen güncellemesini ve notumun tekrar normal şekilde hesaplanıp görüntülenmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı inceleme için benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sayın NADİR İ. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Çözüldü
