to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notu Üç Aylık Sürede Değişim Göstermez, Sistem Sorunu Şikayeti
Findeks kredi notum yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde değişmiyor. Bu süre boyunca tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen notumda hiçbir artış olmaması bana göre sistemde bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum, Findeks yetkilileri benimle iletişime geçti fakat yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Her şeyi düzgün yapan, ödemelerini aksatmayan insanların bu şekilde çaresiz bırakılması ve sistemin “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Findeks’in kredi notu hesaplama sistemini gözden geçirerek mağduriyetimi incelemesini, kredi notumun güncellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve konuyla ilgili somut, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Findeks Kredi Notu, bankacılık ve finans sektörünün Kredi Kayıt Bürosu A.Ş.’ ye (KKB) günlük olarak ilettiği veriler doğrultusunda hesaplanmaktadır. Bu bildirimlere bağlı olarak, finansal hareketleriniz doğrultusunda kredi notunuzda dönemsel değişiklikler gerçekleşebilmektedir. Findeks Kredi Notu’nu oluşturan temel bileşenler ve ağırlıkları aşağıda bilgilerinize sunulmuştur: Kredili Ürün Ödeme Alışkanlıkları (%45): Kredili ürün ödemelerinin zamanında yapılması Findeks Kredi Notu’nu yükseltir. Ödemelerin son ödeme tarihinden sonra yapılması, Findeks Kredi Notu’nu olumsuz etkileyen nedenlerin başında gelmektedir. Mevcut Hesap ve Borç Durumu (%32): İyi ve kötü kapanmış krediler, teminatlı veya teminatsız mevcut borç bakiyeleri ve limitler dikkate alınarak hesaplamaya dahil edilmektedir. Kredili Ürün Kullanım Yoğunluğu (%18): Kredi kullanan ve düzenli ödeme geçmişine sahip olan bir kişinin Findeks Kredi Notu, hiç kredi kullanmayan ya da az kullanan bir kişiye göre daha yüksek olabilir. Yeni Kredili Ürün Açılışları (%5): Henüz ödeme performansı belirli olmamakla birlikte yakın zamanda alınan krediler, kişinin risklilik oranını arttıran bir unsurdur. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.
