to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Merkez İstanbul Caddesi Turkcell Mağazasından Samsung Galaxy A16 cihazı satın aldım, faturaya ek mağaza çalışan arkadaş telefonu satarken 12 taksit olacak, 1666 TL olacak, faturaya yansıyacak denildi. Daha önceden de çok kez cihaz alımı yaptım, faturaya yansıdı. Ödedim ve borçları bitti. Paycell'den hazır limit çekip kullanıyorum, düzenli fatura ödüyorum. Bugün 21 Mart ve SMS geliyor. Bana bir bakıyorum, Financell'den 3000 TL borcunuz var, ödemeniz gecikmede ve gecikme faizi işliyor diyor. Şikayetim ise bayide bana cihaz satılırken faturaya ek olarak yansıyacak, faturanıza yansıyacak denildi. Bu durumda Financell müşteri hizmetlerini arıyorum sorunumu çözün diye, biz bir şey yapamayız diyorlar. O zaman neden yıllarca ürünlerinizi kullanıyoruz? Neden müşteriniz olarak devam ediyoruz? Sorunun çözülmesini istiyorum.
Turkcell finansman üzerinden cep telefonu almıştım, cihazın son ödemesini nisan ayında ödedim. Bu ayki faturamda cihaz satış ücreti olarak Paycell ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir sonuç ve açıklama alamadım. Paycell temsilci görüşmemde de, finans birimine aktarılma...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...
Turkcell'den Financell yoluyla faturaya ek 2 adet cihaz aldım. Birisi telefon, diğeri akıllı saat. Fakat ödeme faturama yansımamakla beraber Financell ödemesi olarak ek ve aylık farklı metotla ödeniyor. Buraya kadar da okeyiz. Sonrasında sorun şöyle ilerliyor. Gidiyorsunuz Turkcell TİM 'e, adam diyo...
22.05.2025 tarihinde Turkcell Manisa Forum Magnesia içindeki şubeye gittim. iPhone 16'yı faturaya taksit yapılıyor mu diye sordum, 'Evet, 3 taksit yapılıyor' dediler. Ürünü aldım, faturasını sordum. 'Daha sonra çıkartılacak, buradan alabilirsiniz' dediler. Aynı şubeye 3 defa gittim, her seferinde te...
Turkcell ile bir kaç ay önce fatura sözleşmesi yaptık. Faturada indirim yapabilmek için bir cihaz almamız gerektiği söylendi. Biz de normalde satış fiyatı 13.500 TL. Civarında olan telefonu 18.987,92 TL. Ye almayı kabul ettik. Fatura tutarını 12 ay boyunca taksitlerle ödeyeceğimiz söylendi. Daha son...
Yorumlar