to read complaints and reviews, or file yours.Financell | Turkcell Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet
Turkcell'den Financell yoluyla faturaya ek 2 adet cihaz aldım. Birisi telefon, diğeri akıllı saat. Fakat ödeme faturama yansımamakla beraber Financell ödemesi olarak ek ve aylık farklı metotla ödeniyor. Buraya kadar da okeyiz. Sonrasında sorun şöyle ilerliyor. Gidiyorsunuz Turkcell TİM 'e, adam diyor ki kredi kartınızla ödeme yapamazsınız, sadece nakit. Yetkili şubeye giderseniz orası yapar. Oradan kalkıp yetkili şube aramaya başlıyoruz. Bulduk bir tane, girdik. Adam diyor ki evet kartla ödeme alıyoruz fakat sistem yok. Haydi başka bayi arıyor ve buluyoruz, aynı senaryo orada da devam ediyor. Sonrasında gecikmeye düşüyoruz ve Turkcell'in hukuk biriminden her gün onlarca SMS alıyoruz. Şimdi benim mağduriyetimi kim giderecek? Hem taksitlerimi gününde ödeyemiyor, gecikmeye düşüyor, sicilimi bozuyorum hem de faiz ödüyorum...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili detaylı bilgi için 07.45 ile 01.45 saatleri arasında Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Saygılarımızla, Turkcell
