to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Ankara Kızılay’daki Turkcell mağazasından Samsung s23 ve s25 Ultra model iki cep telefonunu taksitli olarak, 5.000 TL peşinat ödeyerek satın aldım. Ancak işlerim ters gittiği için hiç taksit ödeyemedim. Sadece 3 ay gecikme yaşanmasına rağmen Turkcell borcumu hemen icraya verdi ve 21.000 TL olan borcum 43.000 TL’ye yükseldi.
Telefonlar şu anda bende değil ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece gecikmeden kaynaklı olduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Fazladan 21.000 TL ödemek zorunda kaldım ve bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Turkcell’in bu tür durumlarda müşterilerine daha fazla destek olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.03.2025 tarihinde Tokat Erbaa’daki Turkcell bayisinden Samsung A16 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana, 6 ay taksitle toplamda 14 bin TL civarında ödeme yapacağım ve aylık ödemenin yaklaşık 2 bin TL olacağı belirtildi. Ancak, daha sonra sözleşmede ve faturada belirtilen tutarın fa...
Turkcell online mağazadan satın aldığım Xiaomi marka cihazın taksitli ödemelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde toplamda 25.000 TL ödemem gerekirken, tarafıma 46.000 TL gibi iki katından fazla bir bedel talep ediliyor. Her ödeme döneminde bu sorunla karşılaşıyorum ve taksitlerimi normal şekil...
Çankırı Kucaklama Taşı mevkiinde bulunan Turkcell bayisinden Samsung A55 128 GB telefon aldık. Peşin fiyatı 21.000 TL, 3 taksitli fiyatı ise 27.500 TL olarak belirtildi. Turkcell'in sisteminde bu fiyatların olduğu söylendi. Eski telefonumuzu 3.500 TL'ye aldılar. Karttan 24.000 TL çekildi. Başka bir ...
10 Ekim 2023 tarihinde Ankara Kızılay Turkcell şubesine, çocuğumun yanlışlıkla yüklediği bir uygulama için yardım almak amacıyla gittim. Teknolojiden çok anlamadığım için bana yol gösterileceğini düşündüm. Şubede görevli olan ve isminin D***** olduğunu öğrendiğim Türkmen çalışan, bana ancak çeşitli ...
Turkcell bayinizden 5303****99 numaralı hattım üzerinden Ağustos 2023'te 3 ay taksitle Samsung S23 telefon aldım. Akabinde fatura detaylarını incelediğimde Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık 2023 faturalarında bilgim dışında herhangi bir kasko talebim olmamasına ve ayrıca satış anında bilgilendirilmediğim...
Yorumlar