Turkcell Finansman’ın Kredi Takip Aramaları Aşırı Sıklığına Şikayet

Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredi için, taksit günüm gelmeden gün içinde defalarca otomatik arama ile “kredi gününüz yaklaşmıştır, ödemenizi yapmanızı rica ederiz” şeklinde sesli bot aramaları alıyorum. Kredi taksitlerimin son ödeme tarihi her ayın 1’i olmasına rağmen, son ödeme günü yaklaşmadan önce dahi günde yaklaşık on kez bu şekilde aranmaktan dolayı ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Bu durum, Turkcell Finansman ile çalışmaya başladığım günden beri aynı şekilde devam ediyor ve artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu aramaların durdurulmasıyla ilgili bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Borç ve ödeme konusunda zaten gereken sorumluluğu alan bir müşteri olarak, günüm gelmemiş taksit için bu kadar sık ve ısrarcı şekilde otomatik aramayla rahatsız edilmek istemiyorum. Bu otomatik aramaların tamamen durdurulmasını ya da en azından makul bir sıklığa indirilmesini ve tarafıma bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.