to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Finans üzerinden aldığım telefon ürününe ait taksitlerimden birinde sadece 1 dönemlik gecikmem olmasına rağmen her gün defalarca kez rahatsız edici SMS alıyorum. Mesajların sıklığı gerçekten bunaltıcı bir seviyeye geldi ve bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı olmaya başladı.
Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve SMS yoğunluğu aynı şekilde devam ediyor. Bilgilendirme yapılmasını anlıyorum fakat bu kadar sık ve üst üste mesaj gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell Finans’tan, borç bilgilendirmesini tamamen kesmeden ama makul bir seviyeye indirecek şekilde SMS gönderim sıklığını azaltmalarını ve daha ölçülü bir bilgilendirme politikası uygulamalarını talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti'nin yasal takip sürecinin 89 gün olduğunu ayrıca kendilerine hatırlatırım. Bu SMS ler bu şekilde sürekli her gün defalarca gelecek ise Tüketici Hakları'na şikayet oluşturacağım.
Recom Alacak firması tarafından, adıma kayıtlı telefon numarasına günde 4 kez SMS gönderilmektedir. Bu mesajlarda, Turkcell Financell kredisinden kayn...
Senelerdir Turkcell kullanıyorum, daha önce de iki kez cihaz aldım ve düzenli olarak ödedim. Bu seferki cihaz alımında ise, elimde olmayan sebeplerden ötürü iki taksidimi ödeyemedim ve Recom alacak tarafından sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Yasal haklarım gereği, 90 gün geçmeden yasal takip başl...
Turkcell üzerinden bana düzenli olarak ayda bir kez borç bilgilendirme içerikli SMS geliyor. Ancak bu SMS’lerin ilgili olduğu hat bana ait değil ve hiçbir şekilde bu hatla bir bağlantım bulunmuyor. Şu ana kadar bu durumu Turkcell’e ayrıca bildirmedim, fakat artık bu durumdan rahatsız olduğum için r...
Uzun yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda farklı telefon numaralarının borç bilgileri yer alıyor ve bu numaralar bana ait değil. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de kişisel verilerin korunması açısından endişe verici buluyorum. Konu ile...
Yorumlar