to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gecikme Nedeniyle Günlük Defalarca SMS Kabusu
Turkcell Finans üzerinden aldığım telefon ürününe ait taksitlerimden birinde sadece 1 dönemlik gecikmem olmasına rağmen her gün defalarca kez rahatsız edici SMS alıyorum. Mesajların sıklığı gerçekten bunaltıcı bir seviyeye geldi ve bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı olmaya başladı.
Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve SMS yoğunluğu aynı şekilde devam ediyor. Bilgilendirme yapılmasını anlıyorum fakat bu kadar sık ve üst üste mesaj gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell Finans’tan, borç bilgilendirmesini tamamen kesmeden ama makul bir seviyeye indirecek şekilde SMS gönderim sıklığını azaltmalarını ve daha ölçülü bir bilgilendirme politikası uygulamalarını talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti'nin yasal takip sürecinin 89 gün olduğunu ayrıca kendilerine hatırlatırım. Bu SMS ler bu şekilde sürekli her gün defalarca gelecek ise Tüketici Hakları'na şikayet oluşturacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi müşteri hizmetlerimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, . Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 01.01.2026 tarihinde sizi 3 kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
