to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Ve Hasarlı Elbise İçin Tam İade Talebi
24/07/2026 tarihinde Instagram üzerinden “filizbasol” adlı hesaptan yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin ikinci el olduğu çok net belli olacak şekilde yırtık ve sökükler vardı. Yeni ve sorunsuz ürün beklentisiyle sipariş vermeme rağmen elbisenin bu halde gönderilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aynı gün satıcıyla iletişime geçip ürünün hem ikinci el hem de sökük olduğunu belirterek iade talep ettim. Buna rağmen iade alamayacaklarını, sadece elbisenin tamiri için para ödeyebileceklerini söylediler. Ancak sorun yalnızca sökük olması değil, elbisenin ikinci el olması olduğu için bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.
Yeni, kusursuz ve tertemiz bir ürün beklerken ikinci el ve hasarlı bir elbise gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin tamamen iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlere sebep olan bu satış şeklinden vazgeçilmesini talep ediyorum.
