Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Filikanet üzerinden aldığım 16 Mbps limitsiz ev internet hizmetini yaklaşık 2–3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bölgemin yöneticisini ve firmanın ke...

Öncelikle bilgilendirme ve şikayet üzerine bu yazıyı yazma gereğinde bulunuyorum. 21.04.2024 tarihinden beri Filikanet internet kullanmaktayım. Altyapımız olmadığı için uydu sistemi kullanılan internet aboneliği aldık. 16 Mbps hızında olan paket satın aldık fakat 3 kez uydu cihazının yeri değişmesin...

Yaklaşık 2 aydır Filikanet ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Manisa Saruhanlı’daki adresimde internet o kadar yavaş ki 10 saniyelik bir videoyu bile zor açıyor, sürekli takılıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, hatta an...

Filikanet internet hizmetinden 24 Mbps hız için her ay ödeme yapıyorum, fakat en fazla 5 Mbps hız alabiliyorum. Mağduriyetimi neredeyse her gün çağrı merkezine bildiriyorum; ancak tarafıma asla geri dönüş yapılmıyor ve bir aksiyon alınmıyor. Evden çalıştığım için internet sorunu nedeniyle bir aydır ...

Filikanet internet kullanıyoruz, ama hiçbir şekilde verim alamıyoruz. 15 Mbps diye aldığımız internet, download hızı 0.7 Mbps, upload hızı ise 4 Mbps çıkıyor. Telefonda bağlanamıyoruz, yayıncıyız, sürekli yayınımız kopuyor. Müşteri temsilcilerini arıyorum, bölge sorumlusuna ileteceğini söylüyorlar, ...