to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market üzerinden sabah saat 11.00 civarında, 13.00–15.00 teslimat aralıklı 1007532315 numaralı online sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında, faturada benim verdiğim siparişler görünmesine rağmen bana başkasının siparişini gönderdiklerini fark ettim.
Toplam 23 ürün olması gerekirken sadece 2 ürünüm doğru geldi. Bunlardan biri Özbek mantısı, diğeri ise mantar. Ancak mantar ürününde de son tüketim tarihi çok yakın olan bir ürün gönderilmiş. Geri kalan 21 ürünüm ise hiç teslim edilmedi. Paket içeriği, fatura ile ve benim verdiğim siparişle tamamen uyuşmuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek üzerinden sadece talep oluşturuluyor, fakat sorunu birebir anlatabileceğim, çözüm üretebilecek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem yanlış kişiye ait ürünlerin gönderilmesi hem de kendi siparişimdeki ürünlerin büyük kısmının gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde yer alan tüm eksik ürünlerimin, doğru ve uygun son tüketim tarihli olacak şekilde bir an önce yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...
14/11/2025 tarihinde saat 13.00’te File Market’in İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme şubesinden online alışveriş ile pastane ürünlerinden Nata siparişi verdim. Sipariş no: 1007327912. Ürün bana ulaştığında doğru şekilde paketlenmemişti ve kutuda akmış haldeydi. Bu durumu 13.05’te müşteri hizmetlerine...
16 Mayıs 2024 tarihinde saat 13:00 ile 15:00 arasında teslim edilmesi için mobil uygulamadan verdiğim siparişimdeki değerli ürünler; etler, pastırma vb. eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 1003011222. Siparişin teslimi sırasında evde bulunmuyorduk, bizi aramadan siparişimizi oldukça eksik b...
File Market online 1003862239 numaralı siparişimde toplamda 26 ürün varken bana sadece 6 tanesi teslim edildi. Üstelik herhangi bir müşteri hizmetleri bulunmamakla birlikte yalnızca uygulama üzerinden bize ulaşın bölümünden talep oluşturulabiliyor. İnternette bulduğum iletişim numarasını aradığımda ...
14 Mart 2025 tarihinde 1005288030 sipariş numaralı 16.00-18.00 aralığında teslim edilmesi gereken ürünler saat 17. 25'de teslim edildi. Ancak poşetleri kontrol ettiğimde sipariş ettiğim et ve kıyma ürünlerinin tarafıma ulaştırılmadığını fark ettim. Aynı tarihte saat 17.35 de uygulama üzerinden tesli...
Yorumlar