Yanlış Lipton Çay Gönderimi, Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi

Bugün File Market internet şubesinden Lipton Yellow Label 1000 gr çay siparişi verdim. Sipariş ekranındaki görselde klasik Lipton Yellow Label 1 kg çay görünmesine rağmen, elime ulaşan ürün “Lıpton” yazan sarı bir paket olarak geldi ve görseldeki ürünle aynı değil. Ürünün fotoğraflarını da ayrıca ekleyebilirim.

Bu durum bende ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturdu. Sipariş numaram 1008921537’dir. Siparişimde gördüğüm orijinal Lipton Yellow Label 1 kg ürün yerine farklı bir ürün gönderildiği için, ya orijinal ürünle değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.