Yanlış Gönderilen Et Ürünü Gıda Güvenliği Endişesi Ve İade Talebi

18.02.2026 tarihinde File Market üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde özellikle kıyma istememe rağmen, et ürünü yanlış gönderildi. Ürün et olduğu için bozulma riski var ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Durumu fark eder etmez iletişim formu üzerinden şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de genellikle en erken 2 gün sonra dönüş yapılıyor ve acil çözüm gerektiren böyle bir konuda bu kadar geç dönüş yapılması kabul edilebilir değil. Ayrıca çağrı merkezi gibi doğrudan arayabileceğimiz bir telefon numarasının olmaması iletişimi daha da zorlaştırıyor.

Bu siparişe ait 1008270824 numaralı işlem için, yanlış gönderilen et ürününün ücret iadesini talep ediyorum. Gıda ürünleri söz konusu olduğunda hem daha hızlı hem de erişilebilir bir müşteri hizmeti sunulmasını ve bu yaşanan aksaklığın dikkate alınmasını istiyorum.