Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

4 Mart tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden, teslimat saati en geç 21.30 olarak görünen bir market siparişi verdim. Sipariş detaylarında siparişimin “teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen, adresime hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 1008421328’dir. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy, Şenlikköy Mahallesi, Yamaç Sokak, Ihlamur Konakları f/2 d/2 şeklindedir. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvensizlik oluşturmaktadır.

Uygulama ve diğer kanallar üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.