Teslim Edilmediği Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak İşaretlenmesi Ve 1.377 TL İade Talebi

File Market üzerinden 17 Ocak tarihinde, Bakırköy bölgesine teslim edilmek üzere toplam 1.377 TL tutarında, 1007941584 numaralı siparişi verdim. Siparişin sabah erken saatlerde oluşturulmasına rağmen, sistemde teslimat aralığı 13:00–15:00 olarak görünüyordu.

Saat 17:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmediği gibi uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de teslim edilmemiş bir sipariş için teslim edilmiş gibi gösterilmesine neden olduğu için güven kırıcı olmuştur.

Konu ile ilgili uygulama/market üzerinden ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım. Artık bu siparişi teslim almak istemiyorum, 1.377 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmemiş siparişlerin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi sorununun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.