to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market üzerinden 17 Ocak tarihinde, Bakırköy bölgesine teslim edilmek üzere toplam 1.377 TL tutarında, 1007941584 numaralı siparişi verdim. Siparişin sabah erken saatlerde oluşturulmasına rağmen, sistemde teslimat aralığı 13:00–15:00 olarak görünüyordu.
Saat 17:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmediği gibi uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de teslim edilmemiş bir sipariş için teslim edilmiş gibi gösterilmesine neden olduğu için güven kırıcı olmuştur.
Konu ile ilgili uygulama/market üzerinden ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım. Artık bu siparişi teslim almak istemiyorum, 1.377 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmemiş siparişlerin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi sorununun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
02.12.2025 tarihinde File Market Kadıköy'de online uygulaması üzerinden 1.824,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde teslimat saati olarak aynı gün 15:00’e kadar görünüyordu. Daha sonra beni arayıp, siparişimin başka bir müşteriye teslim edildiğini, benim siparişimin ise akşam 18:00’e kadar t...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 civarında File Market mobil uygulamasından 1007190079 numaralı siparişi verdim ve teslimat için saat 10:00 - 12:00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce 0216 210 01 88 numa...
7 Aralık tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Isparta Merkez için bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 10.00–12.00 seçilmişti. Siparişlerimin önemli bir kısmı et ürünü olmasına rağmen teslimat saati geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Mobil uygulamada sipariş dur...
Yorumlar