to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde File Market Kadıköy'de online uygulaması üzerinden 1.824,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde teslimat saati olarak aynı gün 15:00’e kadar görünüyordu. Daha sonra beni arayıp, siparişimin başka bir müşteriye teslim edildiğini, benim siparişimin ise akşam 18:00’e kadar teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen anlayış gösterdim ve iş yerimin 17:30’da kapandığını, bu saate kadar teslim etmelerini rica ettim, kabul ettiler.
Ancak 18:00’e kadar beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Son bir saat boyunca kimseye ulaşamadım, uygulama üzerinden defalarca mesaj attım. Sadece m*** Hanım dönüş yaptı ve siparişim geleceğini, 18:30’a kadar sürebileceğini söyledi. Ben de daha fazla bekleyemeyeceğimi, ertesi gün sabah erken saatlerde getirmelerini rica ettim.
Bugün ise öğle vakti olmasına rağmen sabahtan beri ne arayan var ne de siparişi getiren. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, düzgün bir dönüş yapılmıyor ve yapılsa bile sorun çözülmüyor. Buna ek olarak, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmekte. Böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım ve kendimi mağdur hissediyorum.
Sipariş numaram 1007492983’tür. Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum. Ödediğim 1.824,94 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkların, yanlış teslimatın ve sistemde siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesinin detaylı şekilde incelenmesini ve firmanın bu konuda kendini düzeltmesini istiyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde File Market Online üzerinden 1006858281 numaralı siparişi verdim. Siparişim 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak belirtilen saat aralığında teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Eğitim Mahallesi Postane Sokak Huzur Apartmanı, Kadıköy/İstanbul’dur. Saat 21...
04.10.2025 tarihinde saat 18.30’da File Market Online üzerinden 1006970203 numaralı siparişim için 1.152 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakıldı ne de arayan oldu. Ap...
28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
28.10.2025 tarihinde saat 21.25’te Konya File Market üzerinden 1007188273 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat için 29.10.2025 saat 10.00-12.00 aralığında randevu aldım. Ancak, belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hi...
10.10.2025 tarihinde saat 19.00’a File Market’in İstanbul Bahçelievler şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 1007026522 numaralı siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 9.011,80 TL olarak ödedim. Ancak saat 22.30’da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım faka...
Yorumlar