File Market Siparişim Teslim Edilmedi Destek Ve Bilgilendirme Yok

7 Aralık tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Isparta Merkez için bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 10.00–12.00 seçilmişti. Siparişlerimin önemli bir kısmı et ürünü olmasına rağmen teslimat saati geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Mobil uygulamada sipariş durumum hâlâ “araçta” olarak görünüyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 40 dakikadır teslimat saat aralığı geçmesine rağmen bekliyorum. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 1007539438 olup, ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Bozulma riski taşıyan et ürünlerim başta olmak üzere tüm siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.