Bayat Ürün Teslimatı Ve Söz Verilen Yeniden Gönderimin Gerçekleşmemesi

Filenin pastane bölümünden aldığım elmalı tart ve kruvasanlar 3 Ekim günü saat 16.00 civarında evime teslim edildiğinde ürünlerin buzdolabından çıkarılmış, bayat ve taze olmayan ürünler olduğunu fark ettim.

Hemen Filenin yetkililerine mesaj attım, ardından beni arayarak ürünleri alacaklarını, yenilerini göndereceklerini ve hatta erken göndereceklerini söylediler. Bu söze güvenerek akşam gelecek misafirlerim için ekstra bir şey almadım, tamamen onların sözlerine güvendim. Ancak ne erken gönderim oldu ne de herhangi bir teslimat sağlandı, kimse gelmedi ve muhatap da bulamadım, sonuç olarak elimde sadece bayat ürünler kaldı.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, misafirlerime karşı da çok zor durumda kaldım. Bayat gelen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu tür söz verilip tutulmayan durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.