to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Dondurma Ürünü Ve Fişsiz Şikayetimin Giderilmemesi
File Market’ten yaklaşık 3-4 gün önce aldığım Harras karamelli dondurmanın bir tanesinde, ürünü açtığımda dondurmanın yarısının olmadığını gördüm. Dondurma resmen yarımdı ve bu durum hem hijyen açısından içimi rahatsız etti hem de aldığım ürünün karşılığını alamamış oldum.
Olayı bugün fark edip İstanbul Güngören Gençosman’daki File şubesine giderek durumu anlattım. Ancak benden paketin üzerindeki numarayı ve fişi istediler. Paketi çöpe attığım ve fişim de olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler, bu nedenle mağduriyetim giderilmedi.
Ben, eksik çıkan ürünümün yenisiyle telafi edilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünle ilgili elimde görsel de bulunmaktadır ve Şikayetvar üzerinden bu görseli de paylaşmak istiyorum. Paket ve fiş elimde olmasa da ürünün kalite kontrolü ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Gelişme
File Market’ten yaklaşık 3-4 gün önce aldığım Harras karamelli dondurmanın bir tanesinde, ürünü açtığımda dondurmanın yarısının olmadığını gördüm. Dondurma resmen yarımdı ve bu durum hem hijyen açısından içimi rahatsız etti hem de aldığım ürünün karşılığını alamamış oldum.
Olayı bugün fark edip İstanbul Güngören Gençosman’daki File şubesine giderek durumu anlattım. Ancak benden paketin üzerindeki numarayı ve fişi istediler. Paketi çöpe attığım ve fişim de olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler, bu nedenle mağduriyetim giderilmedi.
Ben, eksik çıkan ürünümün yenisiyle telafi edilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünle ilgili elimde görsel de bulunmaktadır ve Şikayetvar üzerinden bu görseli de paylaşmak istiyorum. Paket ve fiş elimde olmasa da ürünün kalite kontrolü ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
