Polatlı File Market’te Kamyonun Otoparkı Kapaması Ve Çalışanın Aşağılayıcı Tutumu

Ankara Polatlı’daki File Market şubesinde son iki cumartesidir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Marketin kamyonu otoparkta müşteri araçlarının arkasına çekilerek yaklaşık 10 dakika boyunca çıkışımı engelledi, benden önce de 5–10 dakikadır yolu kapattığı anlaşılıyordu. Araçlarımızla resmen mahsur kalıyoruz.

Durumu görevli personele ilettiğimde gözlüklü bir kadın çalışan son derece umursamaz ve aşağılayıcı bir tavırla “Bekleyin çıkacak işte ya” tarzında sözler kullandı. Diğer görevlilere söylediğimde ise ters ters bakmakla yetindiler, kimsenin sorunu çözmek için adım atmadığını gördüm. Bu tavır, kendimi hem değersiz hem de müşterisi olduğum bir yerde aşağılanmış hissetmeme neden oldu.

File Market’in Polatlı şubesinde kamyonların müşteri otoparkını kapatmayacağı şekilde düzenleme yapılmasını ve özellikle ilgili çalışanlara müşteriye saygı ve iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu durum tekrarlanırsa artık bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.