Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küçük Köpeğimle Mağazadan Kovuldum, Müşteri Hizmetleri De Saygısız Davrandı

profile
18 Ağustos 2025 14:26
3.547

18.08.2025 tarihinde saat 12:00’de İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’ndeki File Market şubesine, 2,5 aylık ve yaklaşık 1,5 karış boyunda toy poodle cinsi köpeğim ana kucağımda olduğu halde giriş yaptım. Ancak şube çalışanı tarafından mağazadan çıkarıldım. Yaşadığım bu durumu merkez müşteri hizmetlerini arayarak iletmek istediğimde ise, telefonda bana yardımcı olması gereken E*** isimli çalışan, soyadını sorduğumda “terbiyesizlik yapma” şeklinde son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Olay sırasında herhangi bir alışveriş veya ödeme gerçekleştirmedim, elimde fiş veya müşteri numarası bulunmamaktadır. Başka bir iletişim kanalıyla tekrar ulaşmadım.

File Market’ten beklentim; ana kucağında taşınan küçük köpeklerle şubelere girişin mümkün olması ve bu kuralın tüm mağazalarda açıkça belirtilerek düzenlenmesi, ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım görüşmenin (18.08.2025, 12:05-12:08 saatleri arası) dinlenerek E*** isimli çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Hem şube hem de müşteri hizmetleri personelinin tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım ve bu konuda açıklama ile çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Küçük Irk Köpeklerle Market Girişine Engelleme Ve Saygısız Davranış

profile
23 Ağustos 2025 21:57
1.984

File Gebze İlyasbey Şubesinde Personel Ve Müdür İlgisizliğiyle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı

profile
02 Ağustos 2025 17:49
4.502
file-gebze-ilyasbey-subesinde-personel-ve-mudur-ilgisizligiyle-yasadigimiz-hayal-kirikligi-2.jpg
file-gebze-ilyasbey-subesinde-personel-ve-mudur-ilgisizligiyle-yasadigimiz-hayal-kirikligi-1.jpg

File Market Ataköy Şubesinde Kaba Davranış Ve İletişim Sorunları

profile
23 Ekim 2025 17:18
3.475

profile
11 Ekim 2024 21:16
2.153
Benzer Şikayet Yaz