File Market’te İthal Ve Baby Muzların Olgunlaşmamış Ve Kötü Tat Bırakması

13.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atatürk Caddesi’nde bulunan File Market şubesinden aldığım muz ürünleriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.

Önce saat 18:58 civarında ithal muz reyonundan iki adet muz satın aldım ve toplam 24 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Bu muzlar henüz olgunlaşmamıştı ve tüketmek istediğimde ağızda rahatsız edici, bozuk bir tat bıraktı. Yolda yemek için, hemen tüketmek amacıyla aldığım bu ürünlerin bu halde çıkması hem sağlık açısından tedirgin edici hem de tamamen çöpe gitmesi nedeniyle maddi olarak da can sıkıcı oldu.

Ardından saat 19:04 civarında aynı şubeden bu kez ithal olmayan, “baby muz” olarak satılan üründen üç adet aldım ve buna da banka kartıyla 22,80 TL ödedim. Ancak bu üründe de benzer bir problem yaşadım; muzlar yine olgunlaşmamıştı ve adeta salatalık benzeri, muzla ilgisi olmayan kötü bir tada sahipti. Kısa süre içinde iki farklı muz ürününde aynı olumsuzluğu yaşamam, mağazadaki ürünlerin kalite kontrolü konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Üstelik bu ürünleri yalnızca kendim için almıştım, ailecek alsak cebimden çok daha yüksek tutarlarda para çıkacak ve hepsi çöpe gidecekti.

Ayrıca mağazada görevli satış elemanına muz sorduğumda, bana sadece ithal muz olduğunu söyledi; oysa reyonda baby muz da vardı. Çalışanların reyondaki ürünlerden haberdar olmaması, hangi ürünün mevcut olduğunu bile bilmemeleri, mağazanın yönetim ve işleyiş açısından da ne kadar zayıf olduğunu ortaya koyuyor.

Hem ithal muzların hem de baby muzların bu kadar kötü durumda olması, verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamamam ve ürünleri çöpe atmak zorunda kalmam sebebiyle mağdur oldum. Ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, bu reyondaki ürünlerin denetlenmesini ve bu yaşanan mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.