to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 2.000 TL’lik Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
File Market uygulaması üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra tarafıma herhangi bir ürün gönderilmeden iptal edildi ve o günden bu yana ödediğim tutar hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram 1008617865’tir.
Bu süreçte File Market müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde “yazılımsal bir hata” olduğu, konunun çözüleceği ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 26 Mart 2026 tarihinde alınan, 1008617865 numaralı siparişe ait yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
