Harras Kasap Köftesinde Fiyat Etiketi Olmadan Aşırı Pahalı Satış Ve Uzun İade Süreci

18.10.2026 Pazar günü saat 18.30–19.00 arasında Ankara Pamuklar Mahallesi’ndeki File Market şubesinden Harras marka kasap köfte satın aldım. Reyonda diğer köftelerin fiyatı açıkça yazılı olmasına rağmen Harras kasap köftenin fiyatı belirtilmemişti. “Ne kadar pahalı olabilir ki?” diyerek ürünü aldım, kasada ödeme yaptıktan sonra fişte 400 gram köftenin 575 TL olduğunu görünce durumu fark ettim.

Bu fiyatı, ürünün bulunduğu yerde en baştan görmüş olsaydım kesinlikle almayacağım bir üründü. Hem 400 gram köfte için bu fiyatın çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de fiyatının reyonda belirtilmemiş olması nedeniyle yanıltıldığımı hissediyorum. Kasadan çıktıktan sonra iade için tekrar sıraya girmek zorunda kaldım, yoğunluk nedeniyle uzun süre bekledim ve ciddi zaman kaybı yaşadım; bu nedenle eve de geç kaldım. Sonrasında ürünü iade ederek ödediğim tutarı geri aldım; ancak bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem ürünün aşırı yüksek fiyatından hem de reyonda fiyatının belirtilmemesi sonucu yaşadığım zaman kaybından dolayı mağdur oldum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için özellikle et ve köfte reyonunda fiyat etiketlerinin eksiksiz ve net biçimde yer almasını, bu konuda şube personelinin uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.