Yanıltıcı Paket Görseli Nedeniyle Boş Hamurlu Lahmacun Ve Ücret İadesi Talebi

07.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki File Market şubesinden Harras marka fındık lahmacun ürünü satın aldım. Ürünün paket görselinde lahmacunların üzeri tamamen kıyma ile kaplı görünüyordu, bu beklentiyle ürünü aldım.

Paketini açtığımda kutudan çıkan lahmacunların üzerinde neredeyse hiç kıyma olmadığını, sadece boş hamur diyebileceğim şekilde olduğunu gördüm. Görsel ile kutudan çıkan ürün arasında çok büyük bir fark vardı ve kendimi yanıltılmış hissettim.

Bu ürün için yaklaşık 190X2=380 TL ödeme yaptım. File Market’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ücret iadesi ile birlikte özür talebimin karşılanmasını ve bana görseldeki gibi düzgün bir ürün temin edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili ürün görselinin ve içerik kontrolünün yapılmasını talep ediyorum.