File Market'te Sürekli Kasa Yoğunluğu Ve İlgisiz Personel

Kayseri Meydan’daki File Market şubesinde kasiyer eksikliği ve yanlış personel planlaması nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Mağazada 4 kasa olmasına rağmen genellikle sadece 2’si aktif oluyor ve her iki kasanın önünde de uzun kuyruklar oluşuyor.

Bugün de yaklaşık 20 dakika önce aynı sorun tekrar yaşandı. İki kasa çalışırken, o sırada kasaların hemen yakınında hiçbir iş yapmadan bekleyen 2 personel olmasına rağmen, boş kasalara geçip yoğunluğu azaltmak için hiçbir girişimde bulunmadılar, sadece kuyruğu izlemekle yetindiler. Bu durum bu şubede sürekli tekrar ediyor ve daha önce de defalarca şikayet etmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Kasiyerler aslında hızlı çalışıyor; ancak müşteri sayısına göre personel yetersiz ve kasalar gerektiği gibi açılmıyor.

Bu şubede kamera kayıtlarının incelenerek hangi personelin yoğunluğa rağmen boş boş beklediğinin tespit edilmesini, özellikle kalabalık ve yoğunluk yaşanan saatlerde diğer personelin kasalara destek vermesini ve ilgili çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.