File Market’te Online Ödeme Hatası: Hesap İş Yerine Ait Değil

File Market uygulamasını uzun süredir kullanmak istiyorum ancak online ödeme aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum. Sepetime ürünleri ekledikten sonra ödemeye geçtiğimde “hesap iş yerine ait değil” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ödeme yapılamıyor. Bu yüzden uygulama üzerinden sipariş veremiyorum.

Ödeme yapmak için şirket hesabıma ait kendi kartımı kullanıyorum, ancak uygulama bu karta ve hesaba izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşarak bu sorunu anlatmak istesem de herhangi bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla problemi iletebileceğim bir kanal da yok.

File Market’ten beklentim, hesabımın ve kartımın gerekli kontrollerinin yapılarak bu kısıtlamanın kaldırılması ve ister şirket kartımla ister bireysel kartımla sorunsuz bir şekilde online alışveriş yapabilmemin sağlanmasıdır.