File Market Uygulamasında Banka Kartı İle Alışverişe Haksız Kısıtlama Ve Çözüm Eksikliği

Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonumda, güncel File Market mobil uygulamasını kullanırken banka kartı (Debit/maaş kartı) ile alışveriş yapamıyorum. 15 Ağustos 2025'den bu yana, her alışveriş denememde “Debit/maaş kart ile alışveriş yapılamaz! Sadece kredi kartı ile alışveriş yapılabilir.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu sorunun çözümü için File Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin bu şekilde olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul/Bakırköy’de yaşıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen bu problem sürekli olarak devam ediyor.
Böyle bir ayrımcılık olamaz, önce plastik poşet satışını iptal ettiler, daha fazla ücretli kağıt poşete geçirdiler, sonra da nakit ödeme işlemini kapattılar, bu da yetmezmiş gibi mobil uygulamada banka kartı ile alışveriş yapılmasını engellediler. Bu işlem yasal değil!

Banka kartı ile de alışveriş yapılabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.