File Market Sincan Şubesi Personelinin Olumsuz Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

30 Kasım saat 16.00 civarında Sincan’daki File Market şubesine alışveriş için girdiğimde, görevli personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışan kişi, sanki zorla çalışıyormuş gibi son derece mutsuz ve gergin bir hâl içindeydi. İletişim kurmaya çalıştığımda ise adeta kulakları duymuyormuş gibi tepkisiz ve isteksiz davrandı.

Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim. Market zinciri olarak File’ın personel seçimi ve eğitimi konusunda daha dikkatli olmasını, özellikle de müşterilere karşı davranış ve iletişim tarzlarını yakından takip etmesini istiyorum. Sincan şubesindeki personelinizin müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde davranması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.