File Market Çalışma Saatlerinde Cuma Namazı Belirsizliği

Şikayet
Mağazanız Gebze Şubesi'nin kapısından biraz önce (16.08.2024 tarih - saat 13 civarı yerel saatlerle cuma namazı başlamadan/ezan henüz okunmamışken) girmeye çalıştım. Ancak benim mağazaya girdiğimi görünce kapıya doğru yanaşan kadın görevli beni durdurup 'Mağaza kapandı, dolaşamazsınız' gibi bir cümle söyledi. Ben de yüzüne baktım ve 'Cuma saati' dedim. Mağazadan hiçbir şey demeden çıktım ve 100 metre yakındaki açık olan A101'e gittim, dolaştım, yetkiliye günlük süt sordum, yokmuş. Bir manda sütü ayranı alıp çıktım. 300 metre kadar ileride BİM vardı, ona gireyim dedim, günlük süt alacaktım. Kapısında '13.15-13.45 arası kapalıdır' yazıyordu. Benim kapıda olduğumu gören nazik kadın görevli 'Buyurun, henüz 5-6 dakikamız var, alışveriş yapabilirsiniz' dedi. Buradan da anlaşılacağı üzere bir müşterinin henüz onlarca dakika olmasına rağmen alışveriş yapma hakkı, File gibi güzide bir marketin iş bilmez bir personeli yüzünden engellenmiştir. İlgili şahsın kameralarla tespit edilerek uyarılmasını ve tarafıma konuyla alakalı mağaza resmi çalışma saatlerinin neden ve niçin uygulanmadığına dair bilgi verilmesini talep ve rica ediyorum. Eğer görevlinin tespiti için ulaşılmam gerekirse telefon numaramdan arayabilirsiniz. File Market'i telefonla 13.37'de aradım, şikayet için web sitemizi kullanın diyorlar, hemen kapanıyor telefon. Operatör için müzik dinletiyorlar, ona da bağlanılmıyor. Web sitesindeki iletişim formu da çalışmıyor. Ekteki görsellerde kanıtını ekledim. Bu şikayetime bir açıklama yapılmazsa sosyal medya ve şikayet siteleri/mercilerinde hakkımı aramaya devam edeceğim. Teşekkürler.