File Market Çalışma Saatleri Ve Çalışanların Saygısızlığı

Ben, Küçükbakkalköy File şubesinin sabah açılış saatlerinden ve yalnızca tek kasanın çalıştırılmasından çok rahatsızım. Her sabah saat 8.30'da açılması gereken File, bugün 'internetin geç gelmesi' gibi kabul edilemez bir bahaneyle saat 9.00'da açıldı. Oğlumun saat 8.45'te okulda, benim ise saat 9.00'da evde olmam gerekiyor. Son derece saygısız çalışanları ve bu duruma sebep olan, çalışanlarını bu kadar rahat davranmaya teşvik eden müdürünüz Eren Bey'den şikayetçiyim. Karşısında Sosyal Güvenlik Kurumu müdürlüğü, hemen yanında ise bir okul bulunan bir marketin, kapıda yazdığı gibi saat 9.00'da açılacaksa o saatte açılması gerekiyor; istedikleri zaman saat 8.30'da açılamazlar. Bu marketin denetçilerce detaylı bir incelemeden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kurumsal bir yaklaşımın olmadığını, çevrede yapılacak bir anketle de doğrulanabileceğini, on kişiden dokuzunun hizmetinizden memnun olmadığını belirtmek isterim. Bu File Market şubesi yüzünden diğer şubelerinize gitmekten de çekiniyorum. Ya eleman sayısının artırılması ya da ekstra müşteri hizmetleri eğitimi alınması gerektiğini, insan kaynakları ve pazarlama bölümünüzün bu şubeyle özel olarak ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bilgilerinize sunarım.