to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
File marketten internet üzerinden sipariş verdim ve bana başka birinin siparişi geldi. Bunun üzerine File Market'e ulaşmaya çalıştım. Geç bir dönüşle konuştuk, siparişimin yarın sabah 10-12 arasında ulaşacağını söylediler. Siparişim ulaşmadı ve başka birinin siparişleri de benden alınmadı ve ben yine File Market'e ulaşmaya çalışıyorum. Yazıyorum ama dönüş yapan yok, sipariş için söyledikleri saat çoktan geçti. Arayan yok, siparişi getiren yok, şimdi siparişleri getirme zahmetinde bulundular. Dondurulmuş ürünlerim vardı, bana çözülmüş şekilde geldi. Karıştırdıkları siparişteki kişiden alıp getirmişler, çözülmüş bir şekilde. Mahmutbey File şubesi mağaza müdürü Bayram Bey'den ve getiren elemandan şikayetçiyim. Akşam gözlüklerini takmadığı için siparişi karıştırmış. Param iade edilmedi. Ürünlerini ve yanlış getirdikleri siparişlerini alıp gittiler ama ortada param yok, mağdurum. İlgili bir muhatap bulunmadığı için böyle mağduriyetleri ben değil, herkes yaşayacaktır. Bu yapılan resmen insan sağlığıyla oynamaktır. Kendi yaptıkları yanlış yüzünden bana bozulmuş ürün getirmelerini geçtim, bir de mağazadan geldiğini söylüyorlar.
Bu olay yaşandıktan 1:45 dakika sonra çağrı merkezinden arandım iptali oluşturalım dediler oluşturduk tabii ki de hafta sonu olduğu içinde param kartıma iade edilmedi bankanıza bağlı olarak 3-7 gün arasında ödemeni yapılır dedi. Filemarket yüzünden paramdan da oldun farz et ki başka param olmasaydı File Market yüzünden param iade edilemediği için daha da mağdur olacaktım. Mağazayı yönetemeyen insanları mağaza müdürü yapmayın boşu boşuna mağaza müdür olmuş bir insan sorunları bile çözemeyen markanızı rezil eden biri M*** bey File Market müdürü b*** bey
