File Market Çalışanının Tekrarlayan Uyarısı Ve Baskıcı Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti

31 Ekim 2026 sabahı Ümraniye Tatlısu File Market şubesinde köpeğimle birlikte alışveriş yaparken bir kadın çalışanın yaklaşımı nedeniyle rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Alışveriş sırasında yanıma gelen çalışan, köpekle markete girilemeyeceğini söyledi. Kendisine uyarısını anladığımı, ellerim dolu olduğu için elimdeki ürünlerin ödemesini yaparak hemen çıkacağımı belirttim.

Buna rağmen aynı uyarıyı defalarca tekrarlamaya devam etti ve bu süreçte baskı altında hissettim. Ardından beni kasaya yönlendirdi. Mevcut kasalarda sıra olmasına rağmen yeni bir kasa açıldı, ödememi yaparak marketten ayrıldım ancak tüm bu süreç boyunca çalışanın tekrarlayan uyarıları devam etti.

Marketin evcil hayvanlarla ilgili kuralları olabileceğinin farkındayım ve kurala itirazım yok. İtirazım, müşteriye gösterilen yaklaşımadır. Uyarıyı anladığımı ve çıkacağımı söylememe rağmen çalışanın ısrarcı ve baskıcı tavrı nedeniyle oldukça rahatsız oldum.

File Market yönetiminden bu olayın kamera kayıtlarıyla birlikte incelenmesini, ilgili personelin müşteri iletişimi ve üslubu konusunda değerlendirilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.