File Market Eksik Teslim Edilen 7 Temel Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vildan · 2026-02-05T09:56:02+03:00

04.02.2026 tarihinde File Market üzerinden verdiğim 1008124783 numaralı siparişimde tam 7 ürünüm eksik teslim edildi. Maydanoz, süzme yoğurt, kefir, patlıcan, kereviz, havuç ve normal yoğurt siparişimde yer almasına rağmen poşetlerden çıkmadı. 1–2 küçük ürünün gözden kaçmasını bir yere kadar anlayabilirim fakat bu kadar çok ve temel ürünün birden eksik gelmesini kabul edemiyorum. Teslimat sonrası hem telefonla hem de uygulama üzerinden mağazaya ve File Market’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması ve iletişim taleplerimin tamamen cevapsız kalması mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Eksik gelen ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya bedellerinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sipariş hazırlama ve müşteri iletişimi süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Vildan

Mağaza tarafından arandım ve temin edilmeyen ürünlerimin tarafıma iletileceği söylendi.

Vildan

Market eksik ürünleri tamamladı. İlgileri için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

File Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi İletişim Sağlanmıyor

İpek

File Market

1.126

6 Eylül tarihinde Ankara’daki File Market şubesinden verdiğim 1006720194 numaralı siparişim 7 Eylül’de teslim edildi. Siparişimin yaklaşık yarısı eksikti ve teslimatı yapan kişi eksik ürünlerin gün içinde tekrar getirileceğini söyledi. Aynı gün tekrar geldiler, ancak sadece donmuş ürünleri getirmişl...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Doğum Günü Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

Ersin

File Market

1.301

06.09.2025 tarihinde saat 13.00-15.00 aralığında teslim edilmesi gereken 1006713377 numaralı File Market siparişim, İstanbul/Kadıköy adresine getirilmedi. Tüm gün evde olduğum halde, sistemde “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı belirtilmiş. Özellikle eşimin doğum günü için sip...

Teslim Edilmemiş Sipariş, Ücret Kesintisi Ve İletişimsizlik

Sude

File Market

1.256

21 Ocak tarihinde File Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir online sipariş verdim. Ancak belirtilen zaman aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sipariş ücreti olan yaklaşık 1.400 TL kre...

1 Destek

Eksik Teslim Edilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esra

File Market

1.042

1 Aralık tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimi teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde zeytin, kıvırcık, maydanoz, su, karışık kuruyemiş, ekmek, gofret, mandalina ve cips gibi ürünlerin poşetlerde olmadığını fark ettim. Eksi...

Eksik Teslim Edilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

eksik-teslim-edilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

eksik-teslim-edilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

eksik-teslim-edilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

eksik-teslim-edilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

File Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Uygulama Yolda Gösteriyor

Zehra

File Market

1.451

7 Aralık 2025 tarihinde File Market uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilmek üzere 1007546659 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.672,25 TL’dir. Ancak teslimat sırasında 682,5 TL tutarında olan dört ürünüm eksik geldi. Eksik gelen ürünler; Dana Izgara Köfte 400 gr...