to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde File Market’in Maltepe şubesinden online olarak kıyma, yoğurt ve yeşil biber gibi ürünleri içeren bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 09.11.2025’i seçtim. Siparişim 10:08’de hazırlandı bilgisi geldi, ancak market evime araçla 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen ürünler 11:30’da teslim edildi. Yoğurt sulanmıştı ve kıymanın paketi soğuk değildi. Kıyma gibi kesinlikle dışarıda bekletilmemesi gereken bir ürünün yaklaşık 1,5 saat boyunca uygun olmayan koşullarda tutulması, sağlık açısından ciddi risk oluşturdu. Ayrıca yeşil biber paketini açtığımda, poşete konup gönderilen biberlerin küflenmiş olduğunu gördüm.
Bu yaşadıklarım, ilk File Market siparişimde büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. Ürünlerin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1007281029. Konuyla ilgili uygulama üzerinden şikayet oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde File Market’in Karşıyaka Şemikler şubesinden online olarak verdiğim 1007078353 numaralı siparişim, seçtiğim teslimat aralığı olan 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kapıma kurye gelm...
27 Ekim 2025 tarihinde File Market’in mobil uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine 1007173043 numaralı siparişi verdim. Toplamda 17 adet (6 çanta) ürün sipariş ettim ve 1954,12 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimat sırasında sadece iki çanta getirildi ve bu çantala...
14 Mart 2025 tarihinde 1005288030 sipariş numaralı 16.00-18.00 aralığında teslim edilmesi gereken ürünler saat 17. 25'de teslim edildi. Ancak poşetleri kontrol ettiğimde sipariş ettiğim et ve kıyma ürünlerinin tarafıma ulaştırılmadığını fark ettim. Aynı tarihte saat 17.35 de uygulama üzerinden tesli...
28.10.2025 tarihinde saat 21.25’te Konya File Market üzerinden 1007188273 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat için 29.10.2025 saat 10.00-12.00 aralığında randevu aldım. Ancak, belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hi...
04.10.2025 tarihinde saat 18.30’da File Market Online üzerinden 1006970203 numaralı siparişim için 1.152 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakıldı ne de arayan oldu. Ap...
Yorumlar