Bozuk Kahve Nedeniyle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

File Market’ten pazar günü 5 paket Kocatepe Türk kahvesi satın aldık. Paketleri açtığımızda kahvelerin tamamının kokusunun normalden çok farklı ve rahatsız edici derecede kötü olduğunu fark ettik. Tadım yaptığımızda da aynı şekilde bozuk bir tatla karşılaştık. Üstelik ürünlerin son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadık.

Tüm paketleri açıp kontrol ettiğimiz için ve fiş de elimizde olmadığı için ürünleri geri götürme imkânımız kalmadı. Sonuç olarak hepsini çöpe atmak zorunda kaldık. Hem 5 paket ürünün ziyan olması hem de bu kadar yoğun ve kötü bir koku ile karşılaşmış olmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle bozuk çıkan kahveler için ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Kocatepe markasının bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, üretim ve kalite kontrol sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.